25. Januar 2007
www.plazahotel.de : Guter Internet Service gewinnt
Das Berlin Plaza Hotel wurde Sieger des Website Award Berlin Brandenburg 2006 und ist in der Kategorie "Beste Unternehmenspräsentation" ausgezeichnet worden.
Eine Website hat mittlerweile fast jedes Unternehmen. Aber Websites, die einen wirklichen Service und Mehrwert für die Kunden bieten und zudem mehr Umsatz für das Unternehmen generieren, bilden noch immer eine Ausnahme. Mit der Website des Berlin Plaza Hotels wurde eine solche Ausnahme realisiert.
Das ist jedenfalls die einhellige Meinung der Website Award Jury, die das Angebot von
www.plazahotel.de bei der heutigen Preisverleihung mit dem ersten Platz auszeichnete.
„Als ich mir die Auswahlkriterien für die Beurteilung der besten Unternehmensdarstellung durch gelesen hatte, da wurde mir erst klar, dass mein Internetangebot durchaus gute Chancen auf einen Gewinn hätte“, so Frank Hägele Geschäftsführer des Berlin Plaza Hotel in Berlin-Charlottenburg.
So hat Hägele sein Hotel-Internetangebot an die Bedürfnisse seiner Gäste angepasst: Täglich sich ändernde Zimmerpreise werden prominent präsentiert, ein übersichtlicher und tadellos funktionierender Online-Buchungsvorgang mit individuellen Wahlmöglichkeiten und Tipps rund um Kultur und Shopping in der direkten Umgebung sind die wichtigsten Wünsche, die den Gästen via Online erfüllt werden.
Die Website überzeugt ferner durch eine klare Struktur, durch eine leichte Auffindbarkeit relevanter Informationen und nicht zuletzt durch eine konsequente Navigationsstruktur. Gestaltet ist die Website nach dem Prinzip „qualitativ hochwertige Bilder unterstützen den Informationsgehalt in einem ästhetisch anspruchsvollen Rahmen“. Hierbei ist deutlich Wert darauf gelegt, das Corporate Design des Hotels auf der Internetseite zum Ausdruck kommen zu lassen.
Erst im April 2006 ging das Hotel mit seiner Internetseite an den Start. Jetzt nach knapp einem Jahr wird ein großer Teil der Buchungen über das Internet getätigt. Mit einer 80%-igen Gesamtauslastung des Hotels liegt Hägele mit seinen Buchungszahlen sowieso schon weit über dem Durchschnitt der Brandenburger und Berliner Beherbergungsstätten. Ein Erfolg, der sicherlich auch auf eine ständige Optimierung der Website zurück geht.
Und erst vor einer Woche wurde das Angebot nochmals ergänzt. Mit dem Weblog blog.plazahotel, bietet Hägele seinen Gästen die Möglichkeit, vor und nach ihrem Aufenthalt im Hotel dabei zu bleiben und sich in dem Internet-Tagebuch an ihren Aufenthalt zu erinnern. Der Geschäftsführer selbst nutzt die Gelegenheit, darüber zu berichten, was vor und hinter der Rezeption passiert.
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